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Tempo de Resposta por Plano
Prazo máximo pra primeira resposta a um ticket aberto. Todo plano tem suporte — quanto maior o plano, maior a prioridade.
BásicoAté 6 horas
ProAté 3 horas
EliteAté 1 hora (8h–22h)
Elite conta o prazo dentro do expediente estendido (8h às 22h) — fora desse horário, seu ticket já entra com prioridade máxima na fila assim que o atendimento reabre.
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